CONDICIONES DEL SERVICIO Y DESPACHO 

  • Nuestros despachos son a toda la región metropolitana, los recargos por despachos varían según la comuna de entrega y el monto de su pedido.
  • Si desea entrega de su pedido para el mismo dia debe ponerse en contacto directamente con nosotros a nuestro call center y consultar disponibilidad, se podra generar el despacho aproximadamente 3 horas despues de confirmado el pago del pedido (siempre dependiendo del stock y la disponibilidad horaria).
  • Los pedidos realizados a través de esta pagina se despacharan al siguiente día de realizada la compra, dentro de la franja horaria elegida por el cliente al momento de comprar, o para el día y horario que el cliente solicite al momento de realizar su compra.
  • Los horarios de entrega son por franjas horarias, no trabajamos con horas fijas, ya que se programan rutas diarias, el cliente debe seleccionar un horario de entrega, las franjas horarias disponibles seran de 09 a 13 hrs, de 15.00 a 18 hrs, de 18 a 22 hrs.
  • El cliente podra coordinar con mayor anticipacion su pedido, para asi asegurar su cupo y horario de entrega deseados.
  • La compra mínima en productos para realizar despacho, sin contemplar el valor de reparto, es de $12.000.-
  • No se realizara reembolsos de dinero, cuando el cliente se retracte de los servicios contratados, cuando no se encuentren personas en el domicilio o cuando el destinatario se niegue a recibir el regalo. En estos casos el cliente podrá re programar un nuevo despacho, cancelando el respectivo recargo por envío, o también podrá coordinar el retiro del producto sin costo adicional, considerando 3 días para el nuevo despacho o retiro, cabe mencionar que desde ahí, no se podrá asegurar la frescura de los arreglos florales, considerando que estos son productos naturales.

 

  • Los pedidos realizados en fechas especiales (día de la madre, día de los enamorados, día de la mujer, día del padre, día de la secretaria, día del carabinero, navidad y año nuevo) deben realizarse con 48 horas de anticipación de lo contrario no se garantiza la entrega en la fecha solicitada.
  • Debido a que trabajamos con productos naturales, estos podrían tener algunas variaciones en el color o grado de maduración de las flores respecto a la fotografías de nuestro catálogo.
  • No se permite anular ni realizar cambios de pedidos en los productos ya comprados y confeccionados.
envios